|
Кредитный союз «Первое Кредитное Общество» - абсолютный лидер небанковской финансовой сферы Украины.
Вопросы первому лицу - председателю правления Кредитного союза «Первое Кредитное Общество» - Андрею Святославовичу Азарову.
- Андрей Святославович, что представляет собой мировое кредитное кооперативное движение и какую роль в нем играют украинские Кредитные союзы?
Кредитное кооперативное движение возникло более 160 лет тому назад. Сегодня оно объединяет 157 миллионов граждан 92 стран мира. Кредитные союзы призваны предоставлять финансовые услуги людям со средним и низким достатком в небольших городах и селах, где мало развита банковская система. Такова мировая тенденция.
В Украине кредитное кооперативное движение возродилось после провозглашения Независимости. Статус, цели и принципы деятельности кредитных союзов были законодательно закреплены Указом Президента Украины от 23 сентября 1993 года. С этого времени начался процесс создания кредитных союзов по территориальному, отраслевому признаку. Их число росло год от года и сегодня достигло 759 союзов. Однако не все кредитные союзы смогли обеспечить надежность структуры и выжить в конкурентной борьбе. Поэтому на сегодняшний день полноценно функционируют чуть более 200 кредитных союзов, а активно формируют политику развития кредитно-кооперативного движения не более 40.
- Что Вы можете сказать о тенденциях современного финансового рынка, представленного кредитными союзами?
Основными тенденциями современного рынка кредитных союзов являются:
увеличение доверия к работе КС, и как следствие увеличение членского поля КС,
расширение сети филиалов, объединение и укрупнение кредитных союзов,
укрепление позиций на рынке потребительского кредитования.
- Кредитный союз «Первое Кредитное Общество» - самый крупный кредитный союз Украины. Как Вам удалось занять такие бесспорные лидерские позиции?
Учет интересов членов кредитного союза, инновационный менеджмент, долгосрочное прогнозирование, расширяющееся бизнес-партнерство, одиннадцатилетний опыт в сфере оказания финансовых услуг выдвинули Кредитный союз «Первое Кредитное Общество» в лидеры кредитного рынка Украины. Однако мы стремимся быть лидерами не только в этой сфере.
Кредитный союз «Первое Кредитное Общество» стал новатором в сфере социально-ответственного бизнеса: впервые в Украине обществу был предоставлен «Социальный отчет» компании, в котором отражены основные результаты социальной работы.
- Кредитный союз называют самой демократичной формой финансовой деятельности. В чем это выражается?
Кредитный союз «Первое Кредитное Общество» - это очень демократический финансовый институт: любая прибыль, которую получает кредитный союз, возвращается к его членам. Механизм работы кредитного союза происходит по схеме: одни члены кредитного союза размещают в нем (на депозитной основе) свои денежные средства под выгодные для себя проценты, другие же имеют возможность пользоваться (на кредитной основе) денежными ресурсами Кредитного союза в своих интересах, уплачивая за это соответствующие проценты.
- Как «Первое Кредитное Общество» обеспечивает надежность своей структуры?
Мы строго следим за соблюдением следующих условий:
между привлечением и размещением ресурсов достигается гармоничное равновесие по срокам, объемам и цене капитала;
отслеживаются и хеджируются (смягчаются) кредитные риски;
выдерживаются нормативы ликвидности;
финансовый результат (разница процентных доходов и выплат) каждого отчетного периода распределяется исключительно в интересах Кредитного союза, т.е. идет на выплату процентов вкладчикам Кредитного союза, содержание учреждения, заработную плату наемным специалистам, а также на формирование резервного капитала и других фондов, обеспечивающих динамичное развитие Кредитного союза, разработку и внедрение на рынок новых финансовых программ, а также страхование финансовых рисков.
Кроме того, надежности и устойчивости нашей структуры способствует участие в дополнительных внешних механизмах обеспечения надежности. А именно:
КС «ПКО» - действительный член НАКСУ с 1997 года;
КС «ПКО» - член Стабилизационного фонда НАКСУ;
КС «ПКО» - член Центрального резерва ликвидности НАКСУ.
На сегодняшний день только Кредитные союзы – члены НАКСУ гарантированы от банкротства и могут полноценно защищать интересы своих вкладчиков.
Все эти внутренние и внешние механизмы позволяют нам быть крупнейшим и надежнейшим Кредитным союзом в Украине. А это в свою очередь обеспечивает доверие со стороны клиентов к нашей структуре. На сегодняшний день членами КС «Первое Кредитное Общество» являются более 250 000 граждан Украины. Это я считаю самым ярким показателем доверия к нам!
Поэтому можете быть уверены: из всего спектра финансовых услуг, которые могут предлагать кредитные союзы, «Первое Кредитное Общество» имеет возможность предложить самые выгодные условия по кредитам и депозитам. Что мы и делаем.
Ежегодно «Первое Кредитное Общество» выдает свыше 150 000 кредитов. Многие заемщики оформляют кредиты несколько раз в течение 12 – 18 месяцев. Для этих членов Кредитного союза внедрена система лояльности «Постоянный клиент»: предоставление льготных и быстрых кредитов.
- Какие Ваши последние нововведения в систему работы с клиентами?
Для предоставления полной и достоверной информации населению, Кредитный союз «Первое Кредитное Общество» организовал бесплатную информационно-консультативную службу 8-800-500-911-0, действующую по всей территории Украины. Позвонив, любой гражданин может узнать об условиях оформления кредита или депозитного вклада, о новых кредитных программах, о работе филиалов и отделений, а также оставить свои замечания и пожелания по организации работы Кредитного союза «Первое Кредитное Общество».
В каждом филиале и отделении клиенты получают дополнительную информацию о работе Кредитного союза из корпоративного изданиея «Клуб Первых».
Также члена КС «ПКО» мы предлагаем получить выгоды от сотрудничества со многими партнерами. У Кредитного союза «Первое Кредитное Общество» есть ряд друзей – партнеров, которые могут предоставить льготные условия для наших клиентов. Так, например, газета деловых людей «100%» - наш деловой партнер предлагает членам КС «ПКО» льготную подписку на газету (со скидкой до 20%).
- А каковы «секреты» Вашей работы с корпоративными сотрудниками?
Мы разработали и внедрили уникальную модель «Управление человеческим капиталом», которая открывает широкие возможности для развития и карьерного роста каждого сотрудника КС «ПКО». Эта модель включает в себя систему управления знаниями, систему мотивации и стимулирования, систему эффективной оплаты труда (включая и премии, и штрафы), систему образовательных, просветительских, познавательных и развлекательных мероприятий.
В работе внутри компании сотрудники КС «ПКО» придерживаются единого закона - «Корпоративного кодекса». Компании присущ единый фирменный стиль, что выражается в экипировке офиса, оформлении документации и униформе сотрудников. Мы развиваем у сотрудников высокую культуру общения, профессионализм, ответственность. Это позволяет качественно улучшить обслуживание клиентов и создать атмосферу взаимодоверия.
Впервые в Украине открыт Корпоративный университет, в котором проводится стационарное и дистанционное обучение сотрудников Кредитного союза. А со временем мы планируем оказывать образовательные услуги для кредитных инспекторов союзов, входящих в НАКСУ, а также проводить практические семинары для преподавателей и студентов вузов, в которых готовят специалистов для кредитных союзов.
- Какими Вы видите свои перспективы?
В перспективе Кредитный союз «Первое Кредитное Общество» планирует ориентироваться на общемировые тенденции развития:
объединение мелких кредитных союзов с крупными;
работа с ипотекой;
поддержка частного бизнеса;
поддержка развития фермерства;
разработка и внедрение таких социальных программ, которые остро необходимы нашим людям.
Забота о человеке – наш главный приоритет!
Пресс-служба Кредитного союза «Первое Кредитное Общество»
Все новости
|
